حریم خصوصی شما برای ما مهم است. این سند می‌گوید بازارک هنگام استفادهٔ شما از سایت و اپلیکیشن چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کند، چرا و چطور از آن استفاده می‌کند، با چه کسانی به اشتراک می‌گذارد و شما چه حقوقی نسبت به اطلاعاتتان دارید. با استفاده از بازارک، جمع‌آوری و پردازش اطلاعات مطابق این سند را می‌پذیرید.
آخرین بازنگری: مهر ۱۴۰۵
۱) اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
بازارک فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند که برای ارائه و بهبود خدمات لازم است:
الف) اطلاعاتی که خودتان ارائه می‌دهید:
- شمارهٔ موبایل برای ساخت حساب و ورود؛
- نشانی ایمیل، اگر آن را ثبت و تأیید کنید؛
- اطلاعات پروفایل: نام، تاریخ تولد و جنسیت (برای ذخیرهٔ پروفایل لازم‌اند)، و در صورت تمایل تصویر پروفایل، بیوگرافی کوتاه، لینک شبکهٔ اجتماعی، نام کوتاه و آدرس منزل؛
- محتوای آگهی‌ها: عنوان، توضیحات، قیمت، تصاویر، ویدیو، دسته، شهر و محل روی نقشه؛
- کد ملی، اگر احراز هویت کنید. کد ملی برای تطبیق با شمارهٔ موبایل و درج روی فاکتور رسمی استفاده می‌شود و عمومی نمی‌شود؛
- اطلاعات مالیاتی، اگر برای فاکتور رسمی وارد کنید؛
- پیام‌هایی که از طریق ابزار گفتگو برای دیگر کاربران می‌فرستید؛
- اطلاعاتی که هنگام تماس با پشتیبانی یا گزارش تخلف در اختیار ما می‌گذارید.
ب) اطلاعاتی که به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود:
- اطلاعات فنی دستگاه و مرورگر، مانند نوع دستگاه، سیستم‌عامل و نشانی IP، که برای فهرست «دستگاه‌های فعال» و امنیت حساب هم به کار می‌رود؛
- گزارش فعالیت، مانند آگهی‌های بازدیدشده (فهرست «بازدیدهای اخیر» در حال حاضر تا ۹۰ روز نگه داشته می‌شود و خودتان می‌توانید پاکش کنید)، جستجوها و تعامل با بخش‌های سایت، برای بهبود تجربهٔ کاربری و امنیت؛
- منبع آشنایی با بازارک (مثلاً لینکی که از آن وارد شده‌اید)؛
- موقعیت مکانی، فقط اگر خودتان اجازه دهید، برای مرتب‌سازی «نزدیک‌ترین» یا دکمهٔ «موقعیت من»؛
- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه، مطابق بخش کوکی‌ها.
۲) چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم
- ساخت و مدیریت حساب کاربری و امکان ورود امن؛
- انتشار، نمایش و بازبینی آگهی‌ها و ارائهٔ نتایج جستجوی مرتبط؛
- برقراری ارتباط میان خریدار و فروشنده از طریق گفتگو و تماس؛
- ارائهٔ خدمات پولی، مدیریت کیف پول، پردازش پرداخت‌ها و صدور رسید و فاکتور؛
- افزایش امنیت، پیشگیری از کلاهبرداری، تشخیص فعالیت‌های مشکوک و اجرای قوانین بازارک؛
- پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی و رسیدگی به گزارش‌ها و اختلافات؛
- بهبود کیفیت خدمات، رفع اشکالات فنی و توسعهٔ امکانات جدید؛
- ارسال پیام‌های ضروری، مانند کد ورود و اطلاع‌رسانی‌های مربوط به آگهی و حساب؛
- ارسال پیشنهادها و خبرهای بازارک، فقط طبق انتخاب شما (بند ۹).
۳) اشتراک‌گذاری اطلاعات
بازارک اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد و جز در این موارد با دیگران به اشتراک نمی‌گذارد:
- اطلاعاتی که خودتان عمومی می‌کنید: محتوای آگهی، و شمارهٔ تماس اگر «تماس تلفنی» را برای آگهی روشن کرده باشید، برای دیگر کاربران دیده می‌شود. شماره‌ای هم که در چت با «شمارهٔ موبایل من» می‌فرستید، به طرف گفتگو نشان داده می‌شود.
- ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌هایی که در ارائهٔ خدمات به ما کمک می‌کنند، مانند درگاه پرداخت، سرویس ارسال پیامک و ایمیل، سامانهٔ استعلام هویت و سرویس نقشه، فقط به اطلاعات لازم برای همان خدمت دسترسی دارند و متعهد به حفظ محرمانگی‌اند.
- الزامات قانونی: اگر مراجع قضایی یا قانونی صالح طبق قانون درخواست کنند، بازارک موظف به ارائهٔ اطلاعات است.
- حفاظت از حقوق: برای پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده، یا دفاع از حقوق قانونی بازارک و کاربران، در حد لازم.
۴) کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
بازارک از کوکی و فناوری‌های مشابه برای نگه‌داشتن وضعیت ورود، به‌خاطر سپردن تنظیمات، اندازه‌گیری عملکرد سایت و بهبود تجربهٔ کاربری استفاده می‌کند. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر مدیریت یا محدود کنید؛ اما غیرفعال کردن بعضی کوکی‌ها ممکن است بخش‌هایی از خدمات را از دسترس خارج کند.
۵) امنیت اطلاعات
- از تدابیر فنی و سازمانی برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، تغییر یا افشای غیرمجاز استفاده می‌کنیم؛ از جمله رمزگذاری ارتباط و دسترسی محدود و کنترل‌شده به داده‌ها.
- بازارک اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند؛ پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های مجاز بانکی انجام می‌شود.
- با همهٔ تلاش‌ها، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات صددرصد ایمن نیست. حفظ محرمانگی دسترسی به شمارهٔ موبایل، ایمیل و حساب کاربری بر عهدهٔ خود شماست.
۶) نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا وقتی حسابتان فعال است و برای ارائهٔ خدمات لازم است نگهداری می‌شود. محتوای آگهی حذف‌شده (عکس، ویدیو و توضیحات) در حال حاضر ۹۰ روز پس از حذف برای همیشه پاک می‌شود. پس از حذف حساب، اطلاعات شما حذف یا ناشناس می‌شود؛ مگر بخشی که برای رعایت الزامات قانونی (مانند سوابق مالی و فاکتورها)، رسیدگی به اختلافات یا پیشگیری از تقلب باید برای مدت معین نگه داشته شود.
۷) حقوق شما
- دسترسی و اصلاح: اطلاعات پروفایل و آگهی‌هایتان را می‌توانید ببینید و ویرایش کنید.
- حذف: آگهی‌هایتان را خودتان حذف می‌کنید و فهرست بازدیدهای اخیر را پاک می‌کنید. حذف حساب کاربری را از پشتیبانی درخواست کنید؛ درخواست را کارشناس بررسی و انجام می‌دهد.
- مدیریت پیام‌ها: پیامک، ایمیل و اعلان‌های تبلیغاتی را از تنظیمات حساب لغو کنید (بند ۹).
- مدیریت دسترسی‌ها: اجازهٔ موقعیت مکانی و اعلان را از تنظیمات مرورگر یا دستگاه تغییر دهید.
- پیگیری: دربارهٔ نحوهٔ استفاده از اطلاعاتتان از بخش پشتیبانی بپرسید.
۸) اطلاعات کودکان
خدمات بازارک برای افراد بالای ۱۸ سال است. ما آگاهانه اطلاعاتی از افراد زیر سن قانونی جمع‌آوری نمی‌کنیم و اگر متوجه شویم چنین اطلاعاتی ثبت شده، آن را حذف می‌کنیم.
۹) پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها
- برای ورود و اطلاع‌رسانی‌های ضروری حساب و آگهی پیامک می‌فرستیم. این پیام‌ها بخشی از خدمات پایه‌اند.
- پیام‌های تبلیغاتی و پیشنهادها فقط با رضایت شما فرستاده می‌شوند. تیک رضایت هنگام ورود از پیش زده نشده است.
- هر پیامک تبلیغاتی «لغو۱۱» دارد: کافی است در پاسخ همان پیامک عدد ۱۱ را بفرستید.
- هر ایمیل تبلیغاتی پیوند لغو یک‌کلیکی دارد.
- در تنظیمات حساب ← اعلان‌ها هر راه ارتباطی را جدا خاموش کنید یا «لغو همهٔ پیام‌های بازاریابی» را بزنید.
۱۰) تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را در آینده به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ به‌روز همیشه در همین صفحه است و تاریخ آخرین بازنگری در ابتدای سند درج می‌شود. در صورت تغییرات مهم، از راه‌های مناسب به شما اطلاع می‌دهیم.
۱۱) راه‌های ارتباطی
اگر دربارهٔ حریم خصوصی یا نحوهٔ استفاده از اطلاعاتتان پرسشی دارید، از بخش پشتیبانی بازارک یا تلفن ۰۲۱-۸۲۸۰۸۰۷۲ با ما در میان بگذارید. در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ می‌دهیم.