معامله امن و پیشگیری از کلاهبرداری

هرچه برای یک خرید و فروش بی‌دردسر لازم است، یک‌جا: از راستی‌آزمایی واریز و آگهی تا استعلام خودرو، گوشی و ملک اجاره‌ای، و اینکه اگر فریب خوردید از کجا شروع کنید.

بازارک جایی است که دو نفر همدیگر را پیدا می‌کنند؛ خودِ معامله میان شما و طرف مقابل انجام می‌شود و بازارک طرف آن نیست. برای همین، چیزی که یک خرید را امن می‌کند چند بررسی ساده است که باید پیش از جابه‌جا شدن پول انجام شود. این صفحه آن بررسی‌ها را بر اساس موقعیت شما مرتب کرده است.

از کجا شروع کنم؟

  • فروشنده‌اید و خریدار می‌گوید پول را زده است؟ «رسید کارت‌به‌کارت واقعی است یا جعلی؟» را بخوانید؛ پنج دقیقه وقت می‌گیرد و جلوی رایج‌ترین ضرر فروشنده‌ها را می‌گیرد.
  • خریدار از شما کد، عکس کارت یا برگرداندن پول می‌خواهد؟ «فروشنده‌ها بخوانند: ترفندهای خریدار قلابی».
  • دارید خودروی کارکرده می‌خرید؟ «استعلام‌های پیش از خرید خودروی کارکرده» را کنار دستتان باز کنید.
  • گوشی دست‌دوم می‌خرید؟ «گوشی دست‌دوم: شناسهٔ IMEI، ثبت در همتا و گوشی سرقتی».
  • دنبال خانهٔ اجاره‌ای هستید؟ «اجارهٔ خانه: کلاهبرداری ودیعه و موجر قلابی».
  • فروشنده شهر دیگری است و هزینهٔ ارسال می‌خواهد؟ «پیش‌پرداخت هزینهٔ ارسال؛ دام آگهی‌های شهرستان و حیوان خانگی».
  • لینکی به نام بازارک برایتان آمده؟ «لینک و پیامک جعلی به نام بازارک را چطور بشناسم؟».

سه قاعده که همیشه برقرار است

  1. پول فقط وقتی واقعی است که در حساب خودتان دیده شود؛ در اپلیکیشن یا اینترنت‌بانک خودتان، نه در عکسی که کسی فرستاده.
  2. هیچ کدی از گوشی شما به دست کس دیگری نمی‌رسد؛ کد ورود بازارک، رمز پویا و کد تأیید بانک مال خودتان است، حتی اگر طرف مقابل بگوید «برای واریز لازم است».
  3. بازارک هیچ‌وقت در چت، پیامک یا تماس از شما پول یا کد نمی‌خواهد و برای بررسی آگهی هزینه‌ای بیرون از سایت نمی‌گیرد. پرداخت‌های بازارک فقط از داخل حساب کاربری خودتان در سایت شروع می‌شود.

پرسش‌های پرتکرار

آیا بازارک ضامن معامله‌های من است؟

نه. بازارک آگهی‌ها را پیش از انتشار بررسی می‌کند، آگهی‌دهنده‌ها را با شمارهٔ موبایل و کد ملی احراز هویت می‌کند و به گزارش‌ها رسیدگی می‌کند، اما در معاملهٔ میان دو کاربر طرف قرارداد نیست و پرداختی را که بیرون از سایت انجام شده برنمی‌گرداند. به همین دلیل بررسی کالا، مدارک و واریز پیش از هر پرداخت با خودِ شماست.

احراز هویت آگهی‌دهنده یعنی می‌توانم بی‌نگرانی پول بفرستم؟

نه. احراز هویت یعنی پشت حساب، یک آدم واقعی با شمارهٔ موبایل و کد ملی خودش ثبت شده است و اگر تخلفی رخ دهد، مسیر پیگیری قانونی روشن‌تر است. اما چیزی دربارهٔ سالم‌بودن کالا یا نیت فروشنده نمی‌گوید؛ کالا را ببینید و بعد پرداخت کنید.

پیامک واریز رسیده ولی موجودی‌ام تغییر نکرده؛ کالا را بدهم؟

ندهید. پیامکی که از یک شمارهٔ معمولی یا با متن ناآشنا می‌آید به‌سادگی ساخته می‌شود. فقط موجودی و گردش حساب را در اپلیکیشن یا اینترنت‌بانک خودتان ببینید. اگر انتقال از نوع پایا یا ساتنا بوده، تا وقتی مبلغ در گردش حساب ننشسته، هنوز پولی نرسیده است.

خریدار می‌خواهد کدی را که برایم پیامک شده بخوانم؛ خطرناک است؟

بله. کد پیامکی یعنی کلید یک حساب؛ حساب بازارک، حساب بانکی یا یک پرداخت. هیچ واریزی به کد تأیید گیرنده نیاز ندارد. کسی که این کد را می‌خواهد، دنبال ورود به حساب شماست. گفت‌وگو را قطع کنید و او را گزارش دهید.

از کجا بفهمم لینکی که برایم آمده واقعاً از بازارک است؟

نشانی سایت بازارک فقط bazzarak.com و زیردامنه‌های آن است. پیش از وارد کردن هر اطلاعاتی، نشانی را در نوار مرورگر حرف‌به‌حرف بخوانید. صفحه‌ای هم که در آن شمارهٔ کارت و رمز دوم را وارد می‌کنید، باید درگاه بانکی با نشانی پایان‌یافته به shaparak.ir باشد.

اگر کلاهبرداری شد اول چه کنم؟

همان لحظه به بانک خودتان خبر دهید، از صفحهٔ آگهی یا داخل چت گزارش ثبت کنید و کد پیگیری بگیرید، و از گفت‌وگو و رسیدها تصویر نگه دارید. مسیر شکایت در پلیس فتا در راهنمای «از ثبت گزارش تا پیگیری قانونی» قدم‌به‌قدم آمده است.

معاملهٔ امن

گزارش و پیگیری

پیشگیری از کلاهبرداری، موقعیت‌به‌موقعیت

جوابتان را نگرفتید؟

با پشتیبانی گفتگو کنید؛ همین‌جا باز می‌شود.