هزینهٔ آگهی‌ای که پیش از نخستین انتشار رد شود و ارتقایی که برای آگهیِ هرگز منتشرنشده خریده شده، خودکار به کیف پول برمی‌گردد. ارتقا و تمدیدی که روی آگهی منتشرشده اعمال شده برنمی‌گردد. موجودیِ شارژشده از کارت را می‌توانید به حساب بانکی خودتان برگردانید.
آخرین به‌روزرسانی:
این جدول حالت‌های رایج را طبق «رویهٔ بازگشت وجه» (بند ۶-۱ قوانین و مقررات بازارک) یک‌جا نشان می‌دهد.
| حالت | نتیجه |
|---|---|
| آگهی پولی پیش از نخستین انتشار رد شد، چه به تصمیم کارشناس و چه با بررسی خودکار | هزینهٔ ثبت و سهمیهٔ آن به کیف پول برمی‌گردد |
| پشتیبانی آگهی را پیش از انتشار حذف کرد | هزینهٔ ثبت به کیف پول برمی‌گردد |
| برای آگهی‌ای که هرگز منتشر نشد جرقه، فروزش، جلوه یا شهر اضافه خریده بودید | مبلغ آن‌ها به کیف پول برمی‌گردد |
| کمپین بنری رد شد | کل بودجه به کیف پول برمی‌گردد |
| کمپین بنری را با «پایان و بازگشت بودجه» تمام کردید | بودجهٔ مصرف‌نشده به کیف پول برمی‌گردد |
| پرداخت در درگاه ناموفق شد ولی پول از کارت کم شد | پول به بازارک نرسیده؛ بانک آن را به همان کارت برمی‌گرداند |
| حالت | نتیجه |
|---|---|
| «جرقه»، «فروزش»، «جلوه» و «تمدید» روی آگهی منتشرشده اعمال شد | برنمی‌گردد، حتی اگر آگهی بعداً حذف یا منقضی شود |
| آگهی را خودتان حذف کردید | هزینه و سهمیه برنمی‌گردد |
| آگهی «نیاز به اصلاح» گرفت | سهمیه مصرف‌شده می‌ماند؛ با اصلاح، همان آگهی دوباره بررسی می‌شود |
| ویرایشِ آگهیِ منتشرشده تأیید نشد و آگهی حذف شد | هزینه برنمی‌گردد |
| آگهی پس از گزارش کاربران و بررسی حذف شد | هزینه برنمی‌گردد |
| اعتبار هدیه، پاداش دعوت یا اعتبار کمپین | فقط داخل بازارک خرج می‌شود |
پولی که از درگاه بانکی به کیف پول آورده‌اید (با شارژ یا پرداخت کسری یک خرید) و خرج نشده، و مبلغ‌هایی که طبق جدول اول به کیف پول برگشته و در اصل با کارت پرداخت شده بودند، با درخواست به حساب بانکی به نام خودتان برمی‌گردد. راه درخواست و مهلت‌ها در راهنمای «می‌خواهم موجودی کیف پول را به حسابم برگردانم» آمده است.
ارتقا را بعد از انتشار آگهی بخرید. ارتقا از لحظهٔ خرید شروع می‌شود و اگر آگهی هنوز در بررسی باشد، بخشی از اثرش از دست می‌رود.
با پشتیبانی گفتگو کنید و شمارهٔ رسید، تاریخ و آگهی مربوط را بگویید تا کارشناس بررسی کند. هر مبلغی که به‌دلیل اشکال فنی، کسر تکراری یا خدمتی که ارائه نشده گرفته شده باشد، به‌طور کامل برمی‌گردد.
جوابتان را نگرفتید؟
با پشتیبانی گفتگو کنید؛ همین‌جا باز می‌شود.