کوتاه و روشن
کیف پول بازارک یک اعتبار داخلی است که با آن خدمات بازارک را می‌خرید. اما پولی که خودتان از درگاه بانکی به آن آورده‌اید و هنوز خرج نشده، از دست نمی‌رود و می‌توانید برگشتش را به حساب بانکی خودتان بخواهید. قواعد کامل در «قوانین و مقررات بازارک»، بند ۶-۱ آمده است.
چه مبلغی به حساب بانکی برمی‌گردد؟
- پولی که با شارژ کیف پول یا پرداخت کسری یک خرید از درگاه بانکی آورده‌اید و خرج نشده است؛
- مبلغی که بازارک به کیف پول برگردانده (مثلاً هزینهٔ آگهی‌ای که رد شد یا منتشر نشد، یا خریدی که انجام نشد)، به همان اندازه که با کارت پرداخت شده بود.
این پول تا وقتی در کیف پول شماست، قابل بازگشت می‌ماند.
چه چیزی برنمی‌گردد؟
- اعتبار هدیه، اعتبار خوش‌آمد، پاداش دعوت و اعتبار کمپین‌ها؛
- مبلغی که بابت خریدِ پرداخت‌شده با همین اعتبارها به کیف پول برگشته؛
- هزینهٔ خدمتی که انجام شده؛ مثل آگهی منتشرشده، ارتقایی که اجرا شده یا تمدید.
وقتی از کیف پول خرج می‌کنید، نخست پولی که با کارت آورده‌اید خرج‌شده حساب می‌شود.
چطور درخواست بدهم؟
- به «بازارک من ← کیف پول» بروید و «درخواست بازگشت وجه به حساب بانکی» را بزنید.
- مبلغ را بنویسید. مبلغ باید دست‌کم به اندازهٔ حداقل مبلغ تعیین‌شده باشد که همان‌جا نوشته شده است.
- شمارهٔ شبای حسابی را که به نام خودتان است و نام صاحب حساب را وارد کنید.
- درخواست را ثبت کنید. مبلغ همان لحظه کنار گذاشته می‌شود و تا پایان رسیدگی قابل خرج نیست.
بعد از ثبت
- تا وقتی درخواست «در انتظار بررسی» است، می‌توانید لغوش کنید و مبلغ همان لحظه به کیف پول برمی‌گردد.
- پس از تأیید، مبلغ کامل و بدون کسر کارمزد، حداکثر ظرف مهلتی که در بند ۶-۱ قوانین آمده (روز کاری؛ جمعه‌ها و تعطیلات رسمی حساب نمی‌شوند) به همان شبا واریز می‌شود و شمارهٔ پیگیری بانک را می‌بینید.
- اگر درخواست پذیرفته نشود، مثلاً چون شبا به نام شما نیست، دلیلش را می‌بینید و مبلغ همان لحظه به کیف پول برمی‌گردد.
- پول به شبایی که وارد کرده‌اید می‌رود، نه به کارتی که با آن پرداخت کرده بودید.
اگر این دکمه را نمی‌بینید
اگر این امکان موقتاً در دسترس نباشد، از مرکز راهنما «گفتگو با پشتیبانی» را بزنید و درخواست بازگشت وجه را همان‌جا ثبت کنید. همان قواعد و همان مهلت برقرار است.
سؤال‌های مشابه
- پول کیف پولم رو چطوری پس بگیرم؟
- برداشت از کیف پول بازارک
- موجودی رو به کارتم برگردونید
- تسویه کیف پول
- kif pool bardasht