کد ورود معمولاً چند ثانیه بعد از زدن «دریافت کد تأیید» می‌رسد. اگر نرسید، این‌ها را به‌ترتیب امتحان کنید.
۱. شماره را دوباره نگاه کنید
- شمارهٔ ایرانی را کامل بنویسید، مثل ۰۹۱۲۰۰۰۰۰۰۰.
- اگر شماره را اشتباه زده‌اید، «ویرایش شماره» (یا «تغییر شماره») را بزنید و درستش کنید.
- شمارهٔ خارج از ایران؟ کشور را درست انتخاب کنید و شماره را بدون کد کشور بنویسید.
۲. کمی صبر کنید، بعد دوباره بخواهید
- دکمهٔ «ارسال دوباره کد» بعد از شمارش معکوس ۶۰ ثانیه‌ای فعال می‌شود.
- با هر کد تازه، کد قبلی باطل می‌شود. همیشه آخرین کد را وارد کنید.
۳. زیاد درخواست نکنید
در حال حاضر برای هر شماره حداکثر ۳ کد در ۱۰ دقیقه فرستاده می‌شود. اگر بیشتر بخواهید، پیام «درخواست‌های شما بیش از حد مجاز است. لطفاً … دیگر دوباره تلاش کنید.» می‌آید. تا زمانی که پیام می‌گوید صبر کنید.
۴. گوشی را بررسی کنید
- آنتن و شارژ سیم‌کارت را نگاه کنید.
- در گوشی دوسیم‌کارته، پیامک ممکن است روی سیم‌کارت دیگر آمده باشد.
- اگر حافظهٔ پیامک پر است، چند پیامک قدیمی را پاک کنید.
- پوشهٔ پیامک‌های مسدودشده یا «هرزنامه» در برنامهٔ پیامک گوشی را هم نگاه کنید.
۵. پیام «ارسال پیامک انجام نشد…» دیدید؟
یعنی پیامک در آن لحظه فرستاده نشد. چند لحظه بعد دوباره امتحان کنید.
اگر باز هم نشد
- اگر از قبل ایمیلتان را تأیید کرده‌اید، با «ورود با ایمیلِ تأییدشده» وارد شوید.
- در غیر این صورت در ساعت کاری با ۰۲۱-۸۲۸۰۸۰۷۲ تماس بگیرید.
پشتیبانی هیچ‌وقت کد ورود را از شما نمی‌پرسد. اگر کسی کد خواست، آن را نگویید.
سؤال‌های مشابه
- کد تایید نمیاد
- پیامک بازارک نمیاد
- اس ام اس کد ورود نیومد
- کد برام ارسال نمیشه
- code nemiad