نگران نباشید: اگر بانک پرداخت را تأیید کند، بازارک خودکار موجودی را اضافه می‌کند (پرداخت‌های در انتظار تا ۲۴ ساعت مرتب چک می‌شوند). اگر پرداخت ناموفق باشد، بانک حداکثر ظرف ۷۲ ساعت پول را به همان کارت برمی‌گرداند.
آخرین به‌روزرسانی:
این پرتکرارترین مشکل پرداخت است و تقریباً همیشه خودش درست می‌شود. قدم‌به‌قدم جلو بروید.
به «بازارک من ← کیف پول» بروید و ردیف همان پرداخت را در تاریخچه پیدا کنید.
یعنی بانک هنوز نتیجه را قطعی نکرده. کاری لازم نیست. بازارک پرداخت‌های در انتظار را هر چند دقیقه یک‌بار دوباره از بانک استعلام می‌کند (برای پرداخت‌های تا ۲۴ ساعت گذشته). به محض تأیید بانک، موجودی خودکار اضافه می‌شود و خبرش را می‌گیرید. دوباره پرداخت نکنید.
یعنی پرداخت در درگاه کامل نشده و پول به بازارک نرسیده است. اگر مبلغی از حسابتان کم شده، نزد بانک مانده و حداکثر ظرف ۷۲ ساعت خودکار به همان کارت برمی‌گردد.
با بانک صادرکنندهٔ کارت تماس بگیرید و شمارهٔ پیگیری (یا شمارهٔ مرجع) تراکنش را از پیامک بانک بدهید. برگرداندن این مبلغ کار بانک است.
از مرکز راهنما «گفتگو با پشتیبانی» را بزنید و این‌ها را بنویسید:
کارشناس پرداخت را پیدا و بررسی می‌کند.
هرگز شمارهٔ کامل کارت، رمز دوم، CVV2، تاریخ انقضا یا کد پیامکی را در چت بازارک یا برای کسی که خود را پشتیبانی معرفی می‌کند نفرستید. برای پیگیری پرداخت به هیچ‌کدام از این‌ها نیاز نیست.
جوابتان را نگرفتید؟
با پشتیبانی گفتگو کنید؛ همین‌جا باز می‌شود.